Käyttöehdot

Palveluntarjoaja (LHH Performance Oy, Y-tunnus 3593870-1) tarjoaa ECU- ja TCU-ohjelmointipalveluja ainoastaan kilpa- ja rata-autoille sekä offroad-käyttöön tarkoitetuille ajoneuvoille. Palvelut toteutetaan Palveluntarjoajan toimipisteellä. Autohifi-asennuksia tarjotaan erikseen. Kaikki työt edellyttävät etukäteen tehtyä ajanvarausta.

Palveluita ei saa käyttää julkisilla teillä. Ajoneuvon tulee olla tarkoitettu ja rekisteröity tällaiseen käyttöön, tai sen rekisterikilvet on poistettava ennen palvelun suorittamista. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden kieltäytyä palvelun suorittamisesta, mikäli ajoneuvo ei täytä edellä mainittuja vaatimuksia.

Asiakas tunnustaa ja hyväksyy, että ECU-ohjelmointi ja ajoneuvoon tehdyt muutokset voivat vaikuttaa:

• ajoneuvon luotettavuuteen ja kestävyyteen
• valmistajan takuuseen
• vakuutusturvaan
• ajoneuvon jälleenmyyntiarvoon

Asiakas hyväksyy edellä mainitut riskit vapaaehtoisesti. Palveluiden varaamisella Asiakas vahvistaa ja tunnustaa lukeneensa sekä ymmärtävänsä nämä riskit.

2.1 Asiakkaan ilmoitusvelvollisuudet

Asiakas on velvollinen ilmoittamaan Palveluntarjoajalle etukäteen ajoneuvon tunnetuista vioista, aiemmista ohjelmistomuutoksista tai laitteistomuutoksista sekä muista tekijöistä, jotka voivat vaikuttaa palvelun toteutukseen. Puutteellisesta ilmoituksesta johtuvat lisäkustannukset tai viivästykset eivät oikeuta Asiakasta vaatimaan korvauksia. Palveluntarjoaja ei vastaa ongelmista, joista Asiakas ei ole ilmoittanut, vaikka ne olisivat olleet kohtuudella ilmoitettavissa.

Ajanvarauksen peruutus on suoritettava vähintään 24 tuntia ennen varattua aikaa. Myöhäinen peruutus tai varatun ajan käyttämättä jättäminen voi johtaa veloitukseen varatusta ajasta. Toistuva peruuttamatta jättäminen voi johtaa velvoitteeseen tehdä tulevat ajanvaraukset ennakkomaksulla.

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden perua tai siirtää ajanvaraus ylitilanteen, laitteiston häiriön tai muun painavan syyn vuoksi. Uusi aika sovitaan mahdollisimman pian.

Palveluntarjoaja ei ole vastuussa viivästyksistä tai palvelun täytäntöönpanon estymisestä, joka johtuu voimaanpuuttavista esteistä, kuten luonnonkatastrofista, sodasta, terrorismista, lakosta, viranomaistoimista, pandemiasta, sähkökatkoksesta tai vakavasta laitteiston vauriosta, joita Palveluntarjoaja ei ole kohtuudella voinut ennakoida tai välttää. Tällöin palveluaika siirretään tai sopimus voidaan purkaa ilman vahingonkorvausvelvollisuutta.

Palveluntarjoaja takaa, että ohjelmisto asennetaan ajoneuvoon onnistuneesti. Palveluntarjoaja ei takaa tiettyjä suorituskykyarvoja, tehonlisäyksiä tai polttoainetaloutta, koska nämä riippuvat useista Palveluntarjoajan hallitsemattomista tekijöistä.

Mikäli ohjelmiston asennus epäonnistuu teknisistä syistä, Palveluntarjoaja korjaa asian ilman lisäkustannuksia tai palauttaa maksun.

Palveluntarjoajan tarjoama 30 päivän tyytyväisyystakuu on vapaaehtoinen lisäpalvelu. Se ei korvaa eikä rajoita kuluttajansuojalain tai muun pakottavan lain antamia oikeuksia. Palvelun virheistä tai puutteista on ilmoitettava Palveluntarjoajalle viipymättä palvelun saamisen jälkeen; kuluttajansuojalain mukaiset määräajat säilyvät voimassa.

Suomen kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet (korjausoikeus, hinnanalennus, palautusoikeus) säilyvät voimassa virheellisestä tai puutteellisesta palvelusta.

Palveluntarjoaja ei ole vastuussa välillisistä tai seurausvahingoista, kuten:

• ajoneuvon käytön menetyksestä
• vuokra-auton kustannuksista
• kadonneista tuloista
• ajoneuvon arvon vähenemisestä

Suomen lakia noudattaen Palveluntarjoaja ei voi vapautua vastuusta kuolemaan tai henkilövahinkoon tai törkeään huolimattomuuteen johtavasta vahingosta. Muissa tapauksissa Palveluntarjoajan vastuu on rajoitettu enintään Asiakkaan palvelusta maksamaan summaan, sillä edellytyksellä että kuluttajansuojalain pakottamat oikeudet eivät rajoitu.

Palveluntarjoaja ei voi vapautua vastuusta ammattitaidottomuudesta tai huolimattomuudesta aiheutuneista vahingoista. Suomen laki säätelee nämä asiat. Näitä ehtoja ei voida käyttää kuluttajansuojalain pakottavien oikeuksien rajoittamiseen.

Palveluntarjoaja vastaa palvelun suorittamisen aikana tapahtuneista ECU- tai TCU-vahingoista. Tällaista vahinkoa varten Palveluntarjoajalla on ammattivastuuvakuutus.

Asiakas voi olla vastuussa uuden ohjainyksikön hankkimisesta ja kustannuksista vain, jos vahinko johtuu Asiakkaan ilmoittamattomasta ennakkoisesta vauriosta tai virheellisestä tai puutteellisesta tiedosta, jonka Asiakkaan oli velvollinen antamaan pykälän 2.1 mukaisesti.

Ammattitaidottomuudesta tai huolimattomuudesta aiheutuneet vahingot käsitellään lain mukaisesti; Palveluntarjoaja ei voi vapautua niistä vastuusta.

Asiakas voi toimittaa Palveluntarjoajalle omia ECU:ja tai muita komponentteja ohjelmointi- tai korjaustyötä varten. Palveluntarjoaja sitoutuu käsittelemään Asiakkaan toimittamia komponentteja huolellisesti ja ammattitaitoisesti.

Palveluntarjoaja ei ole vastuussa Asiakkaan toimittamien komponenttien vioista, puutteista tai yhteensopivuusongelmista, jotka ovat olleet olemassa ennen niiden vastaanottamista tai jotka aiheutuvat kuljetuksesta tai virheellisestä pakkauksesta.

Mikäli Asiakkaan toimittamiin komponentteihin syntyy vaurioita Palveluntarjoajan huolimattomuudesta tai ammattitaidottomuudesta johtuen palvelun suorittamisen aikana, Palveluntarjoaja vastaa vahingosta Suomen lain mukaisesti. Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu kuitenkin enintään vastaavan komponentin markkina-arvoon tai Palvelusta maksettuun summaan, kumpi on pienempi, ellei kuluttajansuojalain pakottavista säännöksistä muuta johdu.

Asiakkaan on varmistettava komponenttien asianmukainen pakkaaminen ja kuljetus. Palveluntarjoaja suosittelee vakuutettua lähetystä arvokkaiden komponenttien kohdalla.

Hyväksytyt maksutavat ovat lasku, käteinen tai joustava osamaksu.

Maksu on suoritettava työn valmistuttua ennen ajoneuvon luovuttamista Asiakkaalle.

Tarjoukset ja hinnat ovat arvioita, ellei kirjallisesti (sähköposti tai allekirjoitettu tarjous) ole sovittu kiinteästä hinnasta. Lopullinen veloitus perustuu toteutuneeseen työhön ja sovittuihin lisätyöhön. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %, paitsi raskaan kaluston palveluissa, joissa hinnat ovat ilman alv ja arvonlisävero lisätään laskuun. Tarjoushinnat ovat voimassa 30 päivää tarjouksen antamisesta.

Yllättävistä ongelmista johtuvat lisätyöt veloitetaan erikseen. Kaikki lisäkustannukset sovitaan etukäteen Asiakkaan kanssa.

Tilisiirrolla maksaessa: IBAN FI35 7997 7991 9180 66. Käytä aina laskun tai tarjouksen viitenumeroa.

Mikäli moottorinohjainlaite on lukittu (06/20 eteenpäin olevat ajoneuvot) veloitetaan lukituksen avaamisesta erikseen.

Osa optimoitavista ajoneuvoista vaatii myös vaihteiston ohjelmoinnin, jotta edellä mainitut muutokset ovat mahdollisia saavuttaa. Vaihteiston ohjelmointi ei kuulu moottorinoptimoinnin hintaan.

BOOT-tilassa suoraan ohjainlaitteeseen tehtävät ohjelmoinnit alk. +150 € edellä mainittuihin hintoihin. BENCH-tilassa irrotettavat yksiköt alk. +50 €. Yhdistelmäohjelmointien hinnat tapauskohtaisesti; esim. Stage 1 -optimoinnin yhteydessä lisäoptiot alk. +50 €/optio. Kaikki hinnat ovat alk. hintoja ja sis. ALV 25,5 %. Pidätämme oikeuden hintamuutoksiin.

Kaikki ohjelmointipalvelumme ovat tarkoitettu vain kilpakäytössä, ei tieliikennekäytössä oleville ajoneuvoille.

Palveluidemme hinnat eivät sisällä ajoneuvon muutoskatsastusta, päästömittausta, päästömittaustodistuksia tai muita tähän vaadittavia dokumentteja.

Emme tarjoa ajoneuvon muutoskatsastuspalvelua vähäpäästöisille ajoneuvoille. Emmekä tarjoa lisätietoja ajoneuvon muutoskatsastuksesta. Tarkemmat tiedot ajoneuvosi muutoskatsastuksesta sekä vaatimuksista antavat esimerkiksi katsastuskonttorit sekä Traficom.

Palvelut on tarkoitettu ainoastaan kilpailu- ja rata- tai suljetulla alueella tapahtuvaan offroad-käyttöön. Asiakas vahvistaa, että ajoneuvoa ei käytetä julkisilla teillä palvelun jälkeen. Asiakas on yksin vastuussa ajoneuvonsa käytöstä ja varmistaa, että käyttö tapahtuu lain sallimissa yhteyksissä.

Asiakas korvaa ja vapauttaa LHH Performance Oy:n (ja sen edustajat) vahingoista, vaateista, sakkoista ja rangaistuksista, jotka johtuvat: (a) ajoneuvon lain vastaisesta käytöstä, (b) Asiakkaan ehtojen rikkomisesta tai puutteellisesta tai virheellisestä ilmoituksesta pykälän 2.1 mukaisesti.

Asiakas ei ole velvollinen korvaamaan Palveluntarjoajan oikeudenkäynti- tai asianajokuluja kiistoissa, jotka koskevat palvelun laatua tai Palveluntarjoajan vastuuta.

Suomen lain pakottamat kuluttajansuojalain oikeudet eivät rajoitu tällä pykälällä. Pykälä sovelletaan siten, kuin se on lain mukaan voimassa oleva.

Jos Asiakkaalla on huolenaiheita palveluiden laadusta, Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Palveluntarjoajaan mahdollisimman pian palvelun valmistumisen jälkeen. Kiistat pyritään ratkaisemaan yhdessä Asiakkaan kanssa.

Jos yhteinen ratkaisu ei onnistu, Asiakkaalla on oikeus:

• ottaa yhteyttä Kuluttajariitalautakuntaan
• aloittaa oikeudenkäynnin Suomen tuomioistuimissa

Suomen kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet säilyvät voimassa. Näitä oikeuksia ei voida rajoittaa käyttöehtojen avulla.

Kaikki ohjelmistoihin, menetelmiin ja muutoksiin liittyvät immateriaalioikeudet jäävät LHH Performancen omaisuudeksi. Asiakas ei saa kopioida, jakaa tai myydä ohjelmistoja kolmansille osapuolille.

Nämä käyttöehdot ja palvelun yhteydessä allekirjoitettu vastaanottolomake muodostavat sopimuksen kokonaisuuden. Aiemmat keskustelut, lupaukset tai esitykset eivät sitova, ellei niitä ole kirjallisesti sisällytetty. Ehtoja ei voi muuttaa suullisesti; muutoksilla on oltava kirjallinen muoto (sähköposti tai allekirjoitettu asiakirja).

Nämä ehdot ovat Suomen lain alaisia. Kiistat ratkaistaan Suomen tuomioistuimissa. Kuluttajalla on edelleen oikeus käyttää kuluttajariitalautakuntaa tai asuinpaikkakuntansa käräjäoikeutta, jos kuluttajansuojalaki niin säätelee.

Jos jokin näistä ehdoista todetaan lainvastaiseksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut pykälät säilyvät voimassa. Erottelu tehdään vain tarpeen vaatimalle osalle.

Rekisterinumero ja sähköpostiosoite kerätään tarjouspyynnön käsittelyä varten. Ajoneuvotiedot haetaan ulkoisesta palvelusta (Motonet/Biltema) annetun rekisterinumeron perusteella.

Rekisterinumero ja ajoneuvotiedot tallennetaan ainoastaan silloin, kun asiakas antaa siihen suostumuksensa palvelupyynnön yhteydessä.

Tallennetut tiedot säilytetään kaksi (2) vuotta, minkä jälkeen ne poistetaan automaattisesti, ellei lainsäädäntö edellytä pidempää säilytystä.

Asiakas voi milloin tahansa pyytää rekisterinumeroon ja ajoneuvotietoihin liittyvien tietojen poistoa ottamalla yhteyttä: [email protected]

Kysymyksissä näistä ehdoista: