Käyttöehdot

Nämä käyttöehdot säätelevät Asiakkaan ja LHH Performance Oy:n (Palveluntarjoaja) välisen palvelusuhteen. Asiakkaan on tutustuttava ehtoihin huolellisesti ennen palveluiden tilaamista. Palveluiden varaamisella ja allekirjoittamalla tämän asiakirjan Asiakas vahvistaa, että on lukenut, ymmärtää ja hyväksyy nämä ehdot.

1. Palvelukuvaus

Palveluntarjoaja tarjoaa ECU- ja TCU-ohjelmointipalveluja ainoastaan kilpa- ja rata-autoille sekä offroad-käyttöön tarkoitetuille ajoneuvoille. Palvelut toteutetaan Palveluntarjoajan toimipisteellä. Autohifi-asennuksia tarjotaan erikseen. Kaikki työt edellyttävät etukäteen tehtyä ajanvarausta.

Palveluita ei saa käyttää julkisilla teillä. Ajoneuvon tulee olla tarkoitettu ja rekisteröity tällaiseen käyttöön, tai sen rekisterikilvet on poistettava ennen palvelun suorittamista. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden kieltäytyä palvelun suorittamisesta, mikäli ajoneuvo ei täytä edellä mainittuja vaatimuksia.

2. Riskin ottaminen

Asiakas tunnustaa ja hyväksyy, että ECU-ohjelmointi ja ajoneuvoon tehdyt muutokset voivat vaikuttaa:

• ajoneuvon luotettavuuteen ja kestävyyteen
• valmistajan takuuseen
• vakuutusturvaan
• ajoneuvon jälleenmyyntiarvoon

2.1 Asiakkaan ilmoitusvelvollisuudet

Asiakas on velvollinen ilmoittamaan Palveluntarjoajalle etukäteen ajoneuvon tunnetuista vioista, aiemmista ohjelmistomuutoksista tai laitteistomuutoksista sekä muista tekijöistä, jotka voivat vaikuttaa palvelun toteutukseen. Puutteellisesta ilmoituksesta johtuvat lisäkustannukset tai viivästykset eivät oikeuta Asiakasta vaatimaan korvauksia. Palveluntarjoaja ei vastaa ongelmista, joista Asiakas ei ole ilmoittanut, vaikka ne olisivat olleet kohtuudella ilmoitettavissa.

2.2 Peruutus ja ajanvaraus

Ajanvarauksen peruutus on suoritettava vähintään 24 tuntia ennen varattua aikaa. Myöhäinen peruutus tai varatun ajan käyttämättä jättäminen voi johtaa veloitukseen varatusta ajasta. Toistuva peruuttamatta jättäminen voi johtaa velvoitteeseen tehdä tulevat ajanvaraukset ennakkomaksulla. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden perua tai siirtää ajanvaraus ylitilanteen, laitteiston häiriön tai muun painavan syyn vuoksi. Uusi aika sovitaan mahdollisimman pian.

2.3 Voimaanpuuttuvat esteet

Palveluntarjoaja ei ole vastuussa viivästyksistä tai palvelun täytäntöönpanon estymisestä, joka johtuu voimaanpuuttuvista esteistä, kuten luonnonkatastrofista, sodasta, terrorismista, lakosta, viranomaistoimista, pandemiasta, sähkökatkoksesta tai vakavasta laitteiston vauriosta, joita Palveluntarjoaja ei ole kohtuudella voinut ennakoida tai välttää. Tällöin palveluaika siirretään tai sopimus voidaan purkaa ilman vahingonkorvausvelvollisuutta.

3. Palvelutakuu

Takaamme, että ohjelmisto asennetaan ajoneuvoon onnistuneesti. Emme takaa tiettyjä suorituskykyarvoja, tehonlisäyksiä tai polttoainetaloutta, koska nämä riippuvat monista tekijöistä, joita emme voi hallita.

Jos ohjelmiston asennus epäonnistuu teknisistä syistä, korjaamme asian ilman lisäkustannuksia tai palautamme maksun.

Tarjoamamme 30 päivän tyytyväisyystakuu on vapaaehtoinen lisäpalvelu. Se ei korvaa eikä rajoita kuluttajansuojalain tai muun lain antamia oikeuksia. Palvelun virheistä tai puutteista on ilmoitettavaulle viipymättä palvelun saamisen jälkeen; kuluttajansuojalain mukaiset määräajat säilyvät voimassa.

Suomen kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet (mm. korjausoikeus, hinnanalennus, palautusoikeus) säilyvät voimassa, jos palvelu on virheellinen tai puutteellinen.

4. Vastuun rajoitus

Palveluntarjoaja ei ole vastuussa välillisistä tai seurausvahingoista, kuten ajoneuvon käytön menetyksestä, vuokra-auton kustannuksista, kadonneista tuloista tai ajoneuvon arvon vähenemisestä.

Suomen lakia noudattaen Palveluntarjoaja ei voi vapautua vastuusta kuolemaan tai henkilövahinkoon tai törkeään huolimattomuuteen johtavasta vahingosta. Muissa tapauksissa Palveluntarjoajan vastuu on rajoitettu enintään Asiakkaan palvelusta maksamaan summaan, sillä edellytyksellä että kuluttajansuojalain pakottamat oikeudet eivät rajoitu.

Palveluntarjoaja ei voi vapautua vastuusta ammattitaidottomuudesta tai huolimattomuudesta aiheutuneista vahingoista. Suomen laki säätelee nämä asiat. Näitä ehtoja ei voida käyttää kuluttajansuojalain pakottavien oikeuksien rajoittamiseen.

4.1 ECU- ja TCU-vahingot

Palveluntarjoaja vastaa palvelun suorittamisen aikana tapahtuneista ECU- tai TCU-vahingoista. Tällaista vahinkoa varten Palveluntarjoajalla on ammattivastuuvakuutus.

Asiakas voi olla vastuussa uuden ohjainyksikön hankkimisesta ja kustannuksista vain, jos vahinko johtuu Asiakkaan ilmoittamattomasta ennakkoisesta vauriosta tai virheellisestä tai puutteellisesta tiedosta, jonka Asiakkaan oli velvollinen antamaan pykälän 2.1 mukaisesti.

5. Maksuehdot

Hyväksytyt maksutavat ovat lasku, käteinen tai joustava osamaksu.

Maksu on suoritettava työn valmistuttua ennen ajoneuvon luovuttamista Asiakkaalle.

Tarjoukset ja hinnat ovat arvioita, ellei kirjallisesti (sähköposti tai allekirjoitettu tarjous) ole sovittu kiinteästä hinnasta. Lopullinen veloitus perustuu toteutuneeseen työhön ja sovittuihin lisätyöhön. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %, paitsi raskaan kaluston palveluissa, joissa hinnat ovat ilman alv ja arvonlisävero lisätään laskuun. Tarjoushinnat ovat voimassa 30 päivää tarjouksen antamisesta.

Yllättävistä ongelmista johtuvat lisätyöt veloitetaan erikseen. Kaikki lisäkustannukset sovitaan etukäteen Asiakkaan kanssa.

Tilisiirrolla maksaessa: IBAN FI35 7997 7991 9180 66.

6. Käyttötarkoitus

Palvelut on tarkoitettu ainoastaan kilpailu- ja rata- tai suljetulla alueella tapahtuvaan offroad-käyttöön. Asiakas vahvistaa, että ajoneuvoa ei käytetä julkisilla teillä palvelun jälkeen. Asiakas on yksin vastuussa ajoneuvonsa käytöstä ja varmistaa, että käyttö tapahtuu lain sallimissa yhteyksissä.

7. Korvausvastuu

Asiakas korvaa ja vapauttaa LHH Performance Oy:n (ja sen edustajat) vahingoista, vaateista, sakkoista ja rangaistuksista, jotka johtuvat: (a) ajoneuvon lain vastaisesta käytöstä, (b) Asiakkaan ehtojen rikkomisesta tai puutteellisesta tai virheellisestä ilmoituksesta pykälän 2.1 mukaisesti.

Asiakas ei ole velvollinen korvaamaan Palveluntarjoajan oikeudenkäynti- tai asianajokuluja kiistoissa, jotka koskevat palvelun laatua tai Palveluntarjoajan vastuuta.

Suomen lain pakottamat kuluttajansuojalain oikeudet eivät rajoitu tällä pykälällä. Pykälä sovelletaan siten, kuin se on lain mukaan voimassa oleva.

8. Kiistojen ratkaisu

Jos Asiakkaalla on huolenaiheita palveluiden laadusta, Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Palveluntarjoajaan mahdollisimman pian palvelun valmistumisen jälkeen. Kiistat pyritään ratkaisemaan yhdessä Asiakkaan kanssa.

Jos yhteinen ratkaisu ei onnistu, Asiakkaalla on oikeus ottaa yhteyttä Kuluttajariitalautakuntaan tai aloittaa oikeudenkäynti Suomen tuomioistuimissa.

Suomen kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet säilyvät voimassa. Näitä oikeuksia ei voida rajoittaa käyttöehtojen avulla.

9. Immateriaalioikeudet

Kaikki ohjelmistoihin, menetelmiin ja muutoksiin liittyvät immateriaalioikeudet jäävät Palveluntarjoajan (LHH Performance Oy) omaisuudeksi. Asiakas ei saa kopioida, jakaa tai myydä ohjelmistoja kolmansille osapuolille.

10. Sovellettava laki, kokonaisopis ja erottelu

Nämä käyttöehdot ja palvelun yhteydessä allekirjoitettu vastaanottolomake muodostavat sopimuksen kokonaisuuden. Aiemmat keskustelut, lupaukset tai esitykset eivät ole sitovia, ellei niitä ole kirjallisesti sisällytetty. Ehtoja ei voi muuttaa suullisesti; muutoksilla on oltava kirjallinen muoto (sähköposti tai allekirjoitettu asiakirja).

Nämä ehdot ovat Suomen lain alaisia. Kiistat ratkaistaan Suomen tuomioistuimissa. Kuluttajalla on edelleen oikeus käyttää kuluttajariitalautakuntaa tai asuinpaikkakuntansa käräjäoikeutta, jos kuluttajansuojalaki niin säätelee.

Jos jokin näistä ehdoista todetaan lainvastaiseksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut pykälät säilyvät voimassa. Erottelu tehdään vain tarpeen vaatimalle osalle.